お電話でのお問い合わせについてのご案内

こちらのページでは、日本語カスタマーサービスにお電話でお問い合わせをいただく際の手順をご紹介しております。お手続きをスムーズにしていただくためにも、下記の手順を事前にお読みいただきますようお願い申し上げます。

日本語カスタマーサービス電話番号

1（国番号）-808-544-5625

ご利用手順

1.  お電話いただく前に、下記２つをお手元にご用意ください

●デビットカード番号
カードの裏面に記載がございます。有効期限内のものをご用意ください。

●口座番号
ステートメント（ご利用明細）、チェック（小切手）、オンラインバンキングなどで確認が可能です。それぞれの確認方法は下記の画像をご参照ください。

ステートメント（ご利用明細）で口座番号を確認する場合：

チェック（小切手）で口座番号を確認する場合：

オンラインバンキングで口座番号を確認する場合：

オンラインバンキングにログインし、ページ上部にあるメニューから「口座」→「口座一覧」を選択してください。口座番号をお知りになりたい口座名をクリックしてください（XX Checking、XX Savingsと英語のグリーンの文字で表示されています）。口座番号の下四桁だけが表示されていますので、その隣にある目のマークをクリックすると、全ての口座番号が表示されます。

2.  自動音声に従い、ご希望のお問い合わせ内容の番号を押してください。ガイダンスの途中でも入力が可能です。